1、什么是预付款？
预付款就是定金，百田周边在收到定金后才会开始生产。商品价格由定金和尾款构成。例如徽章套装的价格为8元，必须支付预付款5元和3元尾款后才能获得哦。

2、什么是百田周边产品预售？
百田周边产品预售是指通过百田预售宣传单购买百田周边产品的行为。玩家需要先向百田指定的销售网点支付商品的部分货款（即预付金），待货物到货后支付尾款再获得周边产品。

3、怎么购买百田预售的周边商品？
玩家登陆百田网预售页面或者直接去销售网点了解当期预售周边商品的信息，预售开始后，玩家需要先向百田指定的销售网点支付商品的部分 货款（即预付金），待货物到货后支付尾款再获得周边产品。

4、预售的周期？
2--3周，具体周期以每期预售信息为准。

5、购买后怎么取货？
玩家在支付预付金的5—7个工作日内前往销售网点，凭收据并支付尾款，取得商品。

6、什么城市可以买到？
目前已在广州、南宁、福州、长沙、武汉、重庆、成都、杭州、上海、南京、郑州、济南、天津、北京、西安15个城市开通了预售网点，更多 城市陆续开通中，尽情期待.

7、预售的商品都有哪些呢？
本期预售的商品有徽章、冰箱贴、贴纸套装、卡包、背包、手机链和2款公仔和图书。

8、我弄丢了预售的收据，怎么办？
如果终端能确认本人的话，预售依然有效。收据是预售的重要凭证，请大家妥善保管啊。

9、我错过了这次预售的时间怎么办？
百田预售是百田旗下的常规活动，敬请期待下次的活动吧。

10、为什么我的城市里没有预售？
不好意思，首期周边预售只是挑选了部分城市进行试点，未来会开通更多的城市，请关注我们的更新哟。

11、为什么预售页面不能购买？
对不起，预售页面的主要功能是商品展示，我们的售卖只在销售网点进行。

12、游戏里面能不能直接购买？
对不起，游戏里不能直接购买。建议您选择就近的销售网点购买我们的周边。

13、我可不可以给直接向百田公司购买？
对不起，现在还不能直接向百田公司购买。建议您选择就近的销售网点购买我们的周边。

14、我支付了预付金，可是我不想要了，能退钱么？
对不起，由于您已经确认了商品购买，商品已经制作，预付金不能退换。

15、我支付了预付金，可是我忘了去拿货，怎么办？
销售网点将会在结束预售的两周内帮您保留货物，可以再此期间内随时取货。两周后货物将会回收，您的预付金也将不能退还。

16、为什么我买的东西还没到啊？
请放心等待，一般是在支付预付金后的5--7天才会到货。如果7天后还没有到货，请留下您的姓名和您购买的销售网点及所在地，我们会及时 帮您处理。

17、我支付了周边A的预付金，可是看到周边B后更想要，请问可以换么？
对不起，预付金是对应各自商品的，不能更换。如果您喜欢周边B的话，建议您在销售网点重新下定。

18、第二期还能买到第一期的商品么？
由于我们的周边都是限量发售，每一期的商品都会重新制作。每一期的商品买完了就再也不会重新制作了，都是绝版哦。